SIGGI | Fehlerbehebung

Dieser Beitrag soll Ihnen helfen mögliche Probleme mit dem SIGGI | Signatur System selbst zu erkennen und zu lösen.

Problem
RFID Transponder der Teilnehmer werden nicht gelesen.

Lösung
Hier ist das Programmfenster nicht im Fokus (im Vordergrund). Klicken Sie mit der Maus bzw. bei einem Touch-Bildschirm mit dem Finger auf das SIGGI Programmfenster. 
Nun werden die RFID-Transponder wieder gelesen.

1. Problem
   Fehleranzeige, "Digitale Signatur nicht vorbereitet".

Lösung
Hier wurde für den Teilnehmer keine digitale Teilnahmeliste hinterlegt.
In diesem Beitrag Elektronische Signatur vorbereiten & Scan der Kostenübernahme finden Sie die Anleitung wie Sie die digitale Teilnahmeliste hinterlegen.

1. Problem
   Fehleranzeige, "Ihr Transponder wurde noch nicht zugeordnet...".

Lösung
Hier wurde für den Teilnehmer kein RFID Transponder hinterlegt.
In diesem Beitrag RFID-Transponder einer Person zuordnen finden Sie die Anleitung wie Sie einen Transponder für die Person zuordnen.

1. Problem
   Fehleranzeige, "SIGGI kann grad nichts für Sie tun..."

Lösung
Hier ist für den aktuellen Tag kein Termin in KALLE eingetragen, bzw. keine Gruppe in KALLI hinterlegt. Vergeben Sie einen Termin für den Teilnehmer bzw. weisen Sie ihm eine Gruppe zu, damit er unterschreiben kann.

Die Anleitungen dazu finden Sie hier:

KALLE:
Terminierung vorbereiten
Terminierung

KALLI:
Gruppenzuordnung