Problembehandlung "Citrix Workspace APP"

In einzelnen Fällen kann es, z.B. nach einen Updates der Citrix Workspace-App dazu kommen, dass KALLE nicht startet.

Im folgenden beschreiben wir, wie Sie die Citrix Workspace-App zurücksetzten und so die Funktion von KALLE wiederherstellen können.

1. Bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen, notieren Sie sich den bisher an diesem Rechner verwendeten Benutzernamen. Dieser wird Ihnen in dem Citrix Anmeldefenster angezeigt, bevor Sie angemeldet sind.
2. Nun öffnen Sie auf der Taskleiste die ausgeblendeten Programme.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Citrix-Symbol.
4. Wählen Sie nun "Erweiterte Einstellungen".
5. Wählen Sie im nächsten Fenster "Citrix Workspace zurücksetzten"
6. und bestätigen Sie die Abfrage mit "ja", "Citrix Workspace zurücksetzen"
7. Die Citrix Workspace-App wird anschließend zurück gesetzt und als Bestätigung wird die Meldung angezeigt. Bestätigen Sie mit "OK".

1. Nun startet die Einrichtung der Citrix Workspace-App. Geben Sie im Feld Store URL rehakalender.de ein und klicken Sie auf "Weiter".
2. Anschließend geben Sie Ihren Citrix-Benutzernamen und das Ihnen bekannte Passwort ein. Klicken Sie mit Anmelden und die Programmverknüpfungen werden angezeigt.

1. Durch Klicken auf das entsprechende Programmsymbol oder über die nun installierte Desktopverknüpfung kann z.B. KALLE gestartet werden.